Clémence Dumas

Mon Parcours & Mon Constat sur le Terrain

Pendant plus de quinze ans à intervenir dans les systèmes d'information des PME et des entreprises régionales autour de Toulouse, j'ai constaté avec amertume le même schéma : des dirigeants passionnés par leur métier qui confient leur informatique les yeux fermés à des prestataires sans scrupule. Dans le meilleur des cas, cela se traduit par des facturations opaques pour des maintenances jamais réalisées ; dans le pire, par la perte totale de contrôle sur leur entreprise le jour où ils souhaitent changer d'agence.

Le déclic a eu lieu lorsqu'un dirigeant de PME industrielle locale est venu me voir en larmes : son agence web, auprès de laquelle il avait résilié un contrat abusif, refusait de lui transférer son nom de domaine en .FR, bloquait sa messagerie et exigeait 35 000 euros pour « libérer » ses actifs. En examinant le contrat, j'ai découvert que l'agence s'était inscrite comme propriétaire légale du domaine dès le premier jour. Grâce à une procédure d'urgence auprès de l'AFNIC et un dossier technique irréfutable, nous avons récupéré le nom de domaine en moins de quinze jours sans verser le moindre centime d'indemnité indue.

Depuis cette intervention, j'ai décidé de ne plus faire de compromis. J'ai créé accel-informatique.com pour offrir aux dirigeants une boussole technique sans complaisance : des audits précis de titularité Whois, des grilles de contrôle de sauvegardes 3-2-1 capables de survivre aux rançongiciels, et des modèles de lettres de contestation pour démonter les contrats de location informatique sur 48 mois.

Trois Convictions d'Hygiène Informatique & d'Indépendance

01. Votre nom de domaine doit appartenir à votre raison sociale, sans intermédiaire

Un prestataire informatique est un exécutant, jamais un mandataire propriétaire de vos marques. Exigez que le champ Titulaire (Registrant) mentionne exclusivement votre numéro SIREN et le nom du dirigeant.

02. Une sauvegarde non testée et non isolée n'est qu'un voeu pieux

Les ransomwares ciblent prioritairement vos disques réseau et vos synchronisations cloud. Seule une copie déconnectée du réseau (Air Gap) ou immuable dans un stockage objet verrouillé garantit la reprise d'activité.

03. La liberté technique doit être contractuellement inaliénable

Tout contrat informatique qui refuse de vous communiquer les mots de passe maîtres, les codes d'accès administrateur ou les codes de transfert de domaine (Auth-Info) est un contrat prédateur dont il faut planifier la rupture.